联系我们

预约进场最有效的方式是把症状说清楚：车型、年款、行驶里程、问题出现时的工况（冷车还是热车、低速还是高速），信息越具体，排期和预判越准。邮箱：hello@cfb315.org.cn。

合作流程四步

第一步：说明症状通过邮箱发来车型年款、行驶里程与故障现象，最好附上故障灯照片或异响发生时的视频。我们据此判断大致方向，先告诉你这个症状常见的原因范围，心里有底再决定是否进场。
第二步：排期进场根据车间工位情况给出可进场的时段区间，小项目当天可做，总成类维修需要预约具体工位。你确认时间后我们锁定排期，进场时先做登记，建立或调取这台车的档案。
第三步：检查与确认检查完成后我们出具故障说明、维修方案与分列报价，工时费与配件费写清楚。你确认方案后开工；施工中出现方案外的新发现，先停下来沟通，不擅自加项。
第四步：交车与留档施工完成后做路试复检，确认报修症状消除再通知取车。交车附维修单、旧件与质保范围说明，这台车的检查与维修数据进入档案，下次保养或维修直接调取，不用重复检查。

进场前需要准备什么？

带好车辆，行驶证不必重复提交时可口头说明；如果故障是间歇性的，记录下出现的时间与工况最有价值。开着故障灯进场的，进场前尽量不要清除故障码，读到的实时码对诊断帮助最大。

维修期间能了解进度吗？

可以。总成类维修在关键节点（解体完成、配件到货、装配完成）会主动同步进度与照片；常规保养项目当天交车，进度问题随时来信询问，我们按台车负责人回复。

只做检查不维修可以吗？

可以。我们单独提供检查服务，出具诊断结论后你可以选择在我们这里修，也可以拿着结论去别处比价。诊断费独立计价，做完检查结论就是交付物，不会因为你不修就白查。

事故车怎么处理？

事故车涉及钣金喷漆与可能的机械损伤，进场后先做损伤评估，列出外观与隐蔽损伤两类项目分别报价。是否走保险由你自行决定，我们按最终确认的方案施工，工期视损伤程度而定。

车队合作如何开始？

车队合作从建档案开始：把车辆清单与车况现状给我们，首轮回场时逐台做基础检查并建档，之后按档案里的易损件周期安排进场节奏，结算按月对账，详情来信沟通。